志高空调售后不好（志高空调售后问题频发，消费者投诉不断，揭秘售后服务背后的真相）

本文目录导读：

1. 消费者投诉：志高空调售后问题频发
2. 行业报告：志高空调售后服务问题不容忽视
3. 第三方评论：志高空调售后服务备受质疑
4. 志高空调售后服务背后的真相

随着夏季的到来，空调市场再度迎来销售旺季，对于不少消费者来说，购买空调不仅仅是关注其制冷效果，售后服务的质量也成为考量的重要因素，关于志高空调售后服务的负面消息不断涌现，消费者投诉增多，本文将深入剖析志高空调售后服务的现状，揭秘售后服务背后的真相。

消费者投诉：志高空调售后问题频发

据不完全统计，近年来，关于志高空调售后服务的投诉主要集中在以下几个方面：

1、故障维修不及时：部分消费者反映，在空调出现故障后，联系志高售后维修人员，但维修人员迟迟不前来维修，导致消费者生活受到影响。

2、维修费用过高：部分消费者表示，在维修空调时，志高售后人员推荐的配件价格远高于市场价，维修费用过高。

3、维修人员素质参差不齐：有消费者反映，在维修过程中，遇到维修人员态度恶劣、技术不佳的情况。

4、售后服务承诺不兑现：一些消费者购买空调时，商家承诺提供终身免费维修服务，但在实际操作中，售后人员却以各种理由拒绝履行承诺。

行业报告：志高空调售后服务问题不容忽视

根据某权威机构发布的《2020年空调售后服务满意度调查报告》，志高空调在售后服务方面的满意度仅为60.5%，低于行业平均水平，报告指出，志高空调在故障处理、维修费用、维修人员素质等方面存在问题，亟待改进。

第三方评论：志高空调售后服务备受质疑

某知名家居论坛上，多位消费者对志高空调售后服务进行了评论，一位消费者表示：“我买的志高空调用了不到一年就出现了故障，联系售后后，维修人员迟迟不前来，而且维修费用高昂，让人难以接受。”另一位消费者则表示：“志高空调的售后服务承诺根本就是空谈，维修过程中，售后人员态度恶劣，技术不佳，让人失望至极。”

志高空调售后服务背后的真相

1、缺乏专业培训：部分志高空调维修人员缺乏专业培训，导致维修技术不佳，无法满足消费者需求。

2、利益驱动：部分维修人员为了追求利润，推荐高价配件，给消费者带来负担。

3、售后服务管理体系不完善：志高空调售后服务管理体系不完善，导致维修人员素质参差不齐，服务态度不佳。

面对志高空调售后服务的种种问题，消费者应提高警惕，慎重选择，希望志高空调能够正视问题，加强售后服务体系建设，提升维修人员素质，为消费者提供优质、高效的售后服务，对于广大消费者来说，只有售后无忧，才能放心购买和使用空调。